这篇社论在当天被全港转载。
真正让纽璧坚坐不住的,是林轩在《南华早报》上买下的半版广告。
广告是全英文的。
标题用了二十四号粗体大字:致香港消费者的公开信。
内容很客气,没提怡和一个字,也没骂任何人。
只是把佳艺百货和惠康超市的消防验收数据并排列出来。
左边是佳艺百货的灭火器数量、消防通道宽度、应急灯分布图。
右边是惠康超市被拍到的锁死铁门、堵塞通道和过期食品。
最底下一行小字:“我们随时欢迎任何检查”。
这封公开信精准地打在了英伦商界的脸上。
《南华早报》的读者群是外籍商人和外籍鬼佬。
这帮人不看佳艺台的直播,他们会看英文报纸。
上午九点,怡和大厦三十七楼。
纽璧坚把报纸摔在会议桌上。
“这个华人疯了!居然敢在南华早报上公开叫板怡和!”
凯恩坐在对面,缩着脖子不敢吭声。
法务总监格林翻着报纸,脸色也不好看。
“董事长,对方措辞非常谨慎,全篇没有诽谤或侮辱性语言。”
“从法律角度来说,我们很难起诉。”
纽璧坚一巴掌拍在桌上。
“那就从其他角度!他们的记者未经授权进入我们的门店偷拍,这算不算侵犯商业隐私?”
格林推了推眼镜。
“公共营业场所不构成隐私空间,这在英伦判例法中有明确依据。”
纽璧坚的面色愈发难看。
“查尔斯那边怎么回复的?”
格林摇了摇头。
“秘书长办公室让我们等消息,但据内部渠道反馈,总督本人不太想介入。”
“理由是什么?”
“理由是超市之争涉及民生问题,佳艺的直播内容全部属实,港督府如果出面压制媒体,一旦泄露会引起更大的舆论风波。”
纽璧坚拉开椅子坐下,额角的青筋跳了两下。
一百多年了。
怡和在香江从来都是说一不二的角色。
从卖鸦片到炒地皮,从垄断码头到控制零售,谁敢在英文报纸上跟怡和叫板?
偏偏碰上了一个不按常理出牌的。
正在这时候,凯恩的传呼机响了。
他看了一眼,脸色大变。
“董事长!消防处的人去旺角惠康了!”
纽璧坚猛地站起来。
“什么?!”
“罗杰斯带了六个人,半小时前到的,现在正在量消防通道,还让我们打开那扇铁链锁死的逃生门!”
纽璧坚的手撑在桌面上,眼里闪过一丝难以置信。
罗杰斯是他请来的人。
昨天还帮他去封佳艺百货的门店。
今天就掉转枪口来查惠康了?
他不知道的是,昨天半夜罗杰斯接到了佳艺中间人传回的那句话。
“希望香江执法标准统一。”
这句话听着客气,实际上是把一把刀架在了他的脖子上。
直播里提到了他的全名和职位。
如果佳艺继续追查下去,或者把他跟怡和的私下关系曝光,他这个消防处长官就交代了。
罗杰斯权衡了一整夜。
天亮的时候,做了一个英伦官僚最擅长的事情——两边都不得罪。
佳艺的店,明天上午解封。
惠康的店,今天上午检查。
至少在表面上,做到了一碗水端平。
上午十点,弥敦道佳艺百货旗舰店。
何朝琼亲自带着员工,把门口的封条撕了下来。
红色条幅换成了新的,上面写着:“整改完毕,焕新开业!感谢全港街坊的支持!”
门口排了几百个人。
大虾的老婆挤在最前面,挥着会员卡冲导购员喊。
“终于开了!我憋了两天没买到维他奶,快渴死了!”
收银台前重新热闹起来。
何朝琼站在二楼的窗户边,看着楼下乌泱乌泱的人群,长长地吐了口气。
她拿起电话,拨了佳艺中心的号码。
“林总,弥敦道旗舰店已经解封开业了。”
“深水埗、观塘、湾仔、皇后大道也在陆续撕封条。”
电话那头,林轩的声音很平淡。
“惠康那边呢?”
何朝琼往窗外瞥了一眼,嘴角翘了起来。
“旺角惠康刚挂上了停业整顿的牌子,门口围了一群记者在拍照。”
“听说铜锣湾和北角的惠康也被开了罚单。”
林轩在电话里嗯了一声。
“别高兴太早,纽璧坚不是吃素的。”
“今天解封的门店全部加班盘点货架,确保每一瓶酱油、每一包面的日期都没有问题。”
“他吃了亏肯定要找麻烦反扑,我们自己不能有任何把柄。”
何朝琼收敛了笑意,正色应道。
“明白,我下午就安排全员大检查。”
挂了电话,何朝琼转身下楼。
路过日用品区的时候,看到几个街坊大婶正在积分兑换台前排队,用会员卡换鸡蛋和洗洁精。
一个阿婆拎着六个鸡蛋,满脸红光。
“佳艺百货好啊,关了两天还给我们补积分,洋鬼子的惠康做得到吗?”
旁边的阿姨搭腔。
“做不到!人家惠康忙着把过期猪肉卖给你呢!”
两人笑成一团。
何朝琼从她们身边走过,听着这些话,心头暖了一下。
林总说得对。
商业竞争到最后,拼的不是谁的拳头大,而是谁站在老百姓那一边。
下午三点,怡和大厦。
纽璧坚独自坐在会议室的主位上,面前摊着一份刚打印出来的损失报告。
凯恩的字迹歪歪扭扭写在边栏上:
旺角店:停业。
铜锣湾店:罚款两万,限期整改。
北角店:被记者堵门,顾客不敢进。
全港五十家惠康门店,营业额较上周同期下跌百分之八十。
因为佳艺搞了露天大卖场和大巴接送,客流几乎没怎么流失。
惠康是一夜之间被全港市民抛弃的。
纽璧坚揉了揉太阳穴。
他做了十几年生意,在香江赶走过不下十个华商竞争对手。
手段无非就那几样:动用关系、施加压力、断水断电断供应。
从来没有失手过。
这一次,突然不好使了。
不是栽在林轩手里,是栽在那台摄像机上。
一万个顾客的愤怒,可以用律师和公关搞定,一百万个电视观众亲眼看到的画面,他搞不定。
格林推门进来。
“董事长,港督府的查尔斯秘书长回电话了。”
纽璧坚抬起头。
“怎么说?”
格林斟酌着措辞。
“秘书长的原话是:在当前的舆论环境下,港督府不方便对任何一方表态。”
“他建议怡和与佳艺直接对话,以商业手段解决争端。”
纽璧坚的嘴角抽了一下。
“以商业手段解决争端?”
“翻译成人话就是:你自己的烂摊子自己收拾,别拉我下水。”