直播间里有妇产科医生留言。
【分娩镇痛与新生儿遭外力后的颅内出血不能这样强行关联】
另一名儿科医生提醒。
【新生儿黄疸很常见，必须看具体指标和病因，不能看到黄疸就拿来解释所有问题】
苏云没有让直播间进行远程会诊。
“是否存在凝血异常、血管畸形或其他病理因素，医院会依据检查判断。”
“不能因为孩子曾有普通黄疸，就推定本次出血由自身疾病造成。”
顾念安打开住院资料。
孩子出生后接受过维生素K相关预防措施。
现有检查没有发现明显凝血功能障碍。
进一步的血管影像和遗传筛查仍在进行。
“医生说外伤可能性比较高。”
顾念安低声说道。
“但正式结论还要等会诊。”
“那就等专业结论。”
苏云说道。
“我们今天查的是照护过程是否存在异常，不替会诊专家提前签字。”
这份克制让许多原本情绪激动的水友冷静下来。
事实已经足够严重，根本不需要编造更多罪名。
八点左右，重症监护室的医生走了出来。
顾念安下意识站起，双腿一软，险些摔倒。
程嘉树扶住她，两人暂时关闭麦克风上前沟通。
直播镜头只拍到走廊的墙面。
几分钟后，顾念安重新回到画面。
她脸上仍有泪，眼神却多了一丝支撑。
“医生说孩子的脑压暂时控制住了。”
“今晚还要继续观察。”
“目前不能确定会不会留下后遗症，但生命体征比下午稳定。”
直播间瞬间涌出大片祝福。
苏云没有让礼物特效遮住画面。
“关闭本场礼物。”
江小曼立即操作。
“任何人不要借孩子名义私下募捐。”
“基金会只承担核实后的必要医疗与法律援助，全部通过公示账户结算。”
已经有账号冒充顾念安亲属发布收款码。
魏子衿将名单交给平台处理。
其中两个账号使用了从热搜下载的孩子照片。
还有一个账号声称可以提供进口止血药，要求家属支付三万元定金。
“医院用药听医生安排。”
苏云说道。
“别相信评论区里的特效药。”
“更不要把来历不明的产品带进重症病区。”
顾念安点头，将陌生人发来的药品链接全部保存后举报。
这时，悦澜会所现场传来新进展。
技术人员在叶巧芸手机的本地缓存中恢复了一段不完整语音。
语音只有十九秒，却足以听清孙桂兰慌张的声音。
“刚才抱起来晃了两下。”
“放回去的时候好像撞到边上了。”
“孩子一下不哭了，我要不要叫杜经理？”
语音末尾还有叶巧芸的回复。
“马上叫人，别自己瞒。”
然而聊天记录显示，孙桂兰随后拨打的不是急救电话，而是杜明珠的私人号码。
七分钟后，杜明珠到达育婴室。
会所此前却一直声称，她直到五点十二分才知晓异常。
“两个多小时。”
程嘉树声音沙哑。
“她明明两点多就知道，为什么五点才通知我们？”
魏子衿收到了现场员工提供的排班群截图。
杜明珠当晚在群里发过一句话。
“先把三号床处理干净，别惊动其他房间。”
十分钟后，这条消息被撤回。
有员工以为是让大家清理吐奶污渍，没有立即意识到问题。
如今结合完整时间线，所谓处理干净显然不只是在打扫卫生。
直播间里，悦澜会所的官方账号再次上线。
这一次，对方没有申请连线。
账号只发布一句话。
【杜明珠经理个人处置可能存在不当，公司已将其停职】
苏云看着这行字。
“个人处置？”
“护理员是谁招聘的？”
“十六小时连续值班是谁排的？”
“异常上报制度是谁制定的？”
“监控后台又是谁授权删除的？”
官方账号没有回答。
“收钱的时候是一整套专业团队。”
苏云语气平静。
“出事以后，怎么突然只剩几个临时工的个人行为？”
江小曼将悦澜会所的宣传页面调出。
页面写着三重安全保障。
专业团队，实时监护，医疗级应急响应。
如今三项宣传全部出现问题。
护理员没有对应专业资质。
监护报警被人工关闭。
会所在发现异常后没有立即启动急救。
“这不只是一个护理员手重。”
苏云说道。
“这是从招聘、排班、监护到应急处置的整条安全链都失效了。”
……
悦澜会所的投资人很快亲自出面。
连线画面中，男人名叫蒋文海，四十三岁，自称从事母婴服务行业九年。
他先向顾念安一家鞠躬道歉。
随后表示公司愿意承担孩子现阶段全部医疗费用。
“无论最终责任如何，我们都不会逃避人道关怀。”
这句话听起来诚恳，却仍给自己留足了退路。
顾念安没有立即接受。
“我只问三个问题。”
她看着蒋文海。
“孙桂兰没有护士资格，你们为什么宣传护士级护理？”
“孩子两点多出现异常，为什么五点多才通知家长？”
“监控是谁删的？”
蒋文海沉默片刻。
“护士级护理指的是服务标准。”
“延迟通知问题仍在内部调查。”
“监控设备是否存在人为删除，需要等待技术结论。”
顾念安眼中刚浮现的希望重新冷了下去。
“你连一句实话都不肯说。”
蒋文海急忙解释。
“顾女士，我不能在没有完整调查前给员工定罪。”
“那你为什么能在没有完整调查前，让账号散布孩子孕期异常？”
苏云忽然问道。
蒋文海神情一顿。
“公司没有做过这种事。”
“本地账号收到的素材文件名叫悦澜舆情第二版。”
苏云看着他。
“发送人备注为品牌部小陈。”
“要我把支付记录也说出来吗？”
魏子衿已经联系到其中一名发布者。
对方承认收取两千元服务费。
任务要求围绕婴儿自身疾病可能和家属索赔动机发布讨论内容。
文件里还附有顾念安生产住院期间的部分信息。
这些资料只有家属、医院和会所入住评估人员能够接触。
“传播产妇医疗信息也是人道关怀？”
江小曼问道。
蒋文海脸色发青。
他声称品牌部可能在未获授权的情况下自行处理舆情。
苏云开启望气术。
蒋文海头顶的面板随之展开。
【姓名：蒋文海】
【年龄：43】
【职业：悦澜母婴会所实际经营人】
【近期运势：大凶，违规经营及事故瞒报问题集中暴露】
【过去：长期使用模糊宣传包装护理资质，压缩夜班人员配置，默许删除不利投诉记录】
【未来：面临多部门调查及大额民事索赔】
【罪恶值：486】
【详细罪行：虚构专业护理配置，违规压缩排班，指使舆情团队泄露客户隐私，默许篡改事故记录，多次以退款协议压制投诉】