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第1822章 投诉鑫源(1 / 1)

他的手从茶杯上收回来,指了指桌上那三个文件袋。

“另外两份是干什么用的?”

苏沉的手搁在膝盖上,手指动了一下。

“备用。”

钱主任的眼珠子在“教务处”和“学生处”两个标签上停了一拍。

他的嘴角抽了一下。

王涛也看见了那两个标签,他的二郎腿没地方搁了,两只脚并排踩在地上,鞋跟在瓷砖上磕了一声。

“你什么意思?”

王涛的声音拔高了半截,手指头往苏沉的方向戳过来。

苏沉把椅子往后推了一截,站起来。

手从桌面上收回来,揣进裤兜里。

他看着钱主任,没看王涛。

“钱主任,东西都在这了,您什么时候看完,什么时候给我个回话就行。”

钱主任的手指从茶杯盖上滑下来,搭在报告封面上。

他的嘴巴动了两下,没出声。

苏沉转身往门口走了两步,手搭在门把手上。

“对了,钱主任。”

他回过头来。

“今晚十点五十,那个小程序会给一千三百多个学生推一条提醒——距离断网还有十分钟。”

他的手指在门把手上蹭了一下。

“这条推送底下有一行字——如果你也受够了断网,请帮我们转发。”

钱主任端茶杯的手顿在半空。

王涛的脸从红变成白,嘴巴张着,喉结滚了一下。

苏沉把门拉开,迈出去的时候,声音从门缝里飘回来。

“钱主任,我等您电话。”

门在身后“咔哒”一声合上了。

走廊里日光灯还在“嗞嗞”地响,苏沉的手机在裤兜里震了。

他掏出来一看。

包有钱的语音。

“沉哥!后台爆了!今早注册量又涨了两百!”

苏沉把手机塞回裤兜,脚步声在空楼道里一下一下地响。

他走到楼梯拐角的时候,身后305的门“嘭”地从里面被人拽开了。

王涛的声音从走廊那头追过来。

“苏沉!”

苏沉的脚步没停,但是耳朵却是竖的很高。

王涛的声音很是不减,“你他妈别以为拿个报告就能……”

楼梯间的铁门被苏沉猛的关上了,声音也戛然而止。

在苏沉下楼的时候,他裤兜里的手机又震了一下。

他拿起一看,竟然是陌生号码,归属地是省城。

短信只有一行字。

“苏沉,你知不知道钱主任是谁的人?”

苏沉一看,顿时蒙圈了。

“这他妈又是谁啊!”

第二天早上八点十五。

后勤楼的走廊里弥漫着一股子老式建筑特有的味道。

石灰和油漆杂混在一起,从墙皮的裂缝里往直直地外冒。

苏沉左手夹着三个文件袋,右手揣在裤兜里,

305的门开着。

苏沉在门口站了一秒,手从裤兜里抽出来,酷酷地抬手敲了两下门框。

门开了。

此时屋里正坐着三个中年人。

正中间办公桌后面坐着的是一个光头中年人,他的脖子很粗,手腕上戴着一串檀木珠子,惬意地喝着茶水。

“进来吧!”

苏沉一下就认出来了,这不是昨天电话里那个张主任的声音。

光头旁边坐着一个瘦个子,看着四十出头,鬓角有白发,胸前还别着一个工牌。

“后勤服务中心副主任钱国栋”。

苏沉眼神又向旁边扫了扫。

第三把椅子上,坐着的正是王涛。

灰色polo衫,三角眼,嘴巴轻轻抿着,一副艰险人的样子。

苏沉下意识就翻了个白眼。

就在此时,光头先开了口。

“你就是苏沉?我姓张,昨天给你打的电话。”

苏沉点了下头。

张主任的手往旁边那个瘦个子方向一抬。

“这是我们钱主任,后勤这块他管。”

钱国栋把茶杯端起来,嘴唇碰了一下杯沿,没喝,又放下了。

“坐吧。”

苏沉拉了把椅子坐下来,三个文件袋搁在膝盖上。

他的眼珠子从钱国栋脸上扫过去,又落在王涛身上停了一拍。

王涛没看他,手指在膝盖上来回蹭着。

钱国栋的手指在桌面上敲了两下,声音不大。

“苏沉同学,情况我大概了解了一些,鑫源那边反映说你们搞的那个什么小程序,影响了他们正常经营。”

他的手指指了一下王涛的方向。

“王经理提了具体的诉求,说你们擅自修改了学生手机的网络参数,导致他们的电话卡和校园网套餐销量大幅下滑。”

苏沉的手从文件袋上收回来,搭在扶手上。

“钱主任,我能说两句吗?”

钱国栋的茶杯又端起来了。

“你说。”

苏沉没急着开口,先把膝盖上的文件袋拿起来,拉链从左拉到右,“嗤”的一声。

他抽出那份报告,往桌上一摊。

三十一页的报告铺在钱国栋面前,封面上印着一行字——“校园网服务质量调查报告”。

副标题是:“基于1247名学生的真实使用反馈”。

钱国栋的手指落在报告封面上,食指碰了一下那个“1247”,没翻。

苏沉把报告翻到第一页,手指从封面划过去。

第一页是个饼图,占了大半张纸。

蓝色和红色把一个圆切成两块,蓝色那块大得离谱,几乎把红色挤成了一条缝。

饼图底下标着两行字。

“对校园网络服务非常不满意:87%”。

“基本满意或以上:13%”。

钱国栋的手指从报告边缘划过去,指甲蹭着纸面出了一点声响。

王涛的眼珠子从膝盖上挪过来,落在那张饼图上。

他的嘴巴动了一下。

苏沉没给他开口的机会,手指往后翻了两页,直接翻到第三页。

第三页的正中间,四行红色加粗的字占了半张纸。

“日均断网次数:4.7次。”

“平均网速:1.8Mbps。”

“月费:50元。”

“同类服务市场均价:20元。”

苏沉的食指点在“4.7次”那行字上。

“钱主任,每天断网将近五次,这些数据全是学生手机端自动记录的,每一次断网的时间、楼栋、持续时长,后面附表里都有。”

他的手指往下移了一截,点在“50元”和“20元”之间。

“五十块的月费,跑出来一点八兆的速度,隔壁三所大学同类服务收二十块,最低的一家给到四兆。”

钱国栋的茶杯搁在桌面上“咔”磕了一声,杯里的茶水晃了一下,有几滴溅出来,洇在报告第三页的边角上,纸面鼓起来一小块。

王涛的手从膝盖上缩回去了,攥在椅子扶手上,指节捏得发白。

他脸上那股进门时的劲头没了,腮帮子上的肉绷着,嘴唇往里抿了两下。

张主任靠在椅背上,手指摸着下巴上的胡茬,眼珠子从报告上移到苏沉脸上。

钱国栋把溅了茶水的那页纸角捏了捏,手指在上面蹭了一下。

“这个数据……你怎么保证是真的?”

苏沉从裤兜里掏出U盘,往桌上一搁。

“原始数据在U盘里,每一条都有时间戳和设备信息,钱主任随时可以验。”

他说完又把报告往后翻了几页,翻到论坛截图那部分。

三十二张截图排列在后面十几页里,每一张截图底下都标着帖子标题和回复数。

“鑫源校园网又断了,第六次了!——回复326楼。”

“充了三百块,网速跟蜗牛一样——回复189楼。”

“组织投诉鑫源,有没有人跟我一起?——回复412楼。”

苏沉翻到最后一张截图,手指点在上面。

“钱主任,这些帖子都挂在职教院的校园论坛上,谁都看得见,几千条回复,全是骂鑫源的。”

他把报告合上,手搭在封面上。

“这份报告我打印了三份。”

苏沉的语调没变,不高不低,跟说今天食堂排了多少人一个味道。

“一份给您,一份给教务处。”

他停了一拍。

“还有一份,准备发到省教育厅的投诉信箱。”

钱国栋的手指头从报告封面上弹开了,指尖在桌面上“嗒”地磕了一声。

他的眼珠子从苏沉脸上移到王涛脸上,又移回来。

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