楚晨坐在办公室里整理协议，一份一份归档，累得手指头都酸。
桌上放着约翰逊教授发来的邮件，是关于他那篇乡村合作社土地入股模式的课程调研。
教授在邮件里写，这个模式很有实践意义，既能降低合作社扩张成本，又能绑定农户利益，比单纯租地更稳。
他已经帮楚晨申请了校级农业调研课题，批下来有五千美金经费，还可以推荐到州农业厅做试点参考。
楚晨回了邮件，道谢，说会继续完善数据。
刚点发送，韦德推门进来，拎着两份盒饭，是镇上中餐馆的炒面和宫保鸡丁。
“楚哥，先吃饭，吃完再弄。”韦德把盒饭放桌上，“刚问了杰西，新地块的菜苗都栽完了，浇水的管子也铺好了，下周就能缓过来。”楚晨嗯了一声，拆开盒饭，筷子刚伸进去，手机又响了，是州里一家做有机食材供应链的公司打来的，说看了创业大赛的报道，想跟他们谈长期供货，量不小，每个月要固定二十吨有机蔬菜。
楚晨一边扒拉炒面，一边跟对方约时间，声音平静，听不出什么起伏。
挂了电话，韦德凑过来问：“咋样？成了？”
“约了下周三过来考察。”楚晨把手机放一边，“先把基地的标准盯紧点，别出岔子。”韦德咧嘴笑：“放心吧楚哥，有杰西盯着呢，那小子比我还仔细。”窗外的天慢慢黑下来，远处的蛙鸣一声接一声，办公室的灯亮着，映着桌上摞得高高的协议和调研材料。
楚晨吃完饭，把餐盒收进垃圾袋，翻开新的一页调研笔记，笔尖落在纸上，写下“土地入股模式成本测算（补充）”
几个字。
八月中旬，礼盒的配送量涨到了每周五百多份，达拉斯那边占了近一半。
原先合作的同城配送公司本来就人手不够，一到旺季就掉链子。
最先出问题的是达拉斯的订单。
连续三天，都有客户投诉，说收到的礼盒里蔬菜蔫了，牛肉化了冻，有的包装盒都湿了。
客服那边赔礼道歉补发，忙得脚不沾地，克莱尔对着售后统计表，眉头皱得能夹死苍蝇。
“不对劲。”克莱尔把表格推到楚晨面前，“之前配送一直好好的，就这一周突然出问题，而且全是达拉斯的单。
我问了配送站，说最近换了批新司机，路线不熟，经常绕路。
但是绕路也不至于晚四五个小时，冷链车的制冷又不是摆设。”楚晨盯着表格看了两分钟，指尖在“配送延误”
那栏点了点：“查一下那几个延误的司机，还有最近配送公司的人事变动。
另外，跟车装两个温度记录仪，别声张。”韦德心里咯噔一下：“楚哥，你是说有人故意搞鬼？”
“查了就知道了。”楚晨没多说。
两天后结果出来了。
克莱尔把一沓打印件拍在桌上，气得脸都白了：“真是绿源干的！那几个新司机，都是威尔逊托人塞进去的，私下给他们钱，让故意绕路拖延，还偷偷把制冷温度调高，就为了让咱们的菜坏，客户投诉，砸咱们口碑。
配送公司的站长也收了好处，睁一只眼闭一只眼。”温度记录仪的数据也显示，配送途中冷链箱的温度多次升到十度以上，远超标准，明显是人为调的。
“太缺德了！”
韦德一拳砸在桌上，“找他们去！拿着证据让他们赔钱！”
“赔钱是小事，口碑坏了难补。”楚晨把资料收起来，“先停了跟这家配送公司的合作。
达拉斯那边的配送，你去联系小汤米哥的安保公司旗下的物流，他们有冷链车，全程有监控，靠谱。
本地的单也换，全部换成他们的，成本高点没关系，稳最重要。”
“那绿源那边就这么算了？”
韦德不甘心。
“当然不能就这么算。”楚晨抬眼看他，“把证据整理好，一份给配送公司总部，一份发给消费者协会，还有咱们的公众号也发个声明，把事情说清楚，顺便给所有受影响的客户补发一份礼盒，再加一张季度订阅优惠券。”克莱尔点头：“行，我这就去弄。
主动认错赔偿，反而能拉好感，比捂着强。”事情处理得很快。
第二天，红土地公众号就发了声明，把配送出问题的前因后果，证据截图都放了上去，没点名是谁搞的鬼，只说了第三方配送人员违规操作，已经终止合作，全面更换物流。
同时公布了补偿方案，所有受影响客户全额退款+补发礼盒+赠送优惠券，没受影响的老客户也送了十美金抵扣券。
评论区一开始还有质疑的，看到证据和补偿方案，都反过来夸他们实在。
有老客户留言：“买了半年了，第一次出问题，处理得这么痛快，以后还买你家。”换了小汤米那边的物流之后，配送再也没出过问题。
每辆车都装了实时温度监控和定位，客户扫码就能看配送进度和箱内温度，透明得很。
虽然配送成本涨了一成，但是投诉率降到了零，复购率反而涨了不少。
威尔逊那边没讨到好，反而因为配送员反水作证，坐实了恶意竞争的传闻，绿源的口碑受了不小影响。
他不死心，又开始挖农户，偷偷找入股的农户谈，说给更高的保底租金，让他们退股转跟绿源合作。
结果没一户答应。
老汤姆直接把上门说客赶了出去：“滚蛋！当初卡尔森也是这么说的，结果呢？楚晨给我们分红，年底还多发奖金，你们除了画大饼还会啥？想让我们退股，门都没有！”
其他农户也都一个心思。
跟着红土地干，保底租金一分不少，年底还能分红，赚得比以前多得多，楚晨也实在，从不坑人。
绿源说得再好听，也是出了名的压价老手，谁信谁傻。
有农户把这事告诉了杰西，杰西又转告楚晨。
楚晨听了没说什么，只是让杰西给所有入股农户发了通知，下个月提前预支半年保底租金，让大家安心。
农户们拿到钱，更踏实了，干活也更卖力。
九月开学，楚晨升了大三。