别墅项目的客户周太太,比苏念想象的要难缠。
第一次见面约在她家里。苏念和陈姐一起去的,进门的时候周太太正坐在沙发上喝茶。客厅很大,水晶吊灯亮得晃眼,周太太四十出头,保养得很好,穿一身香奈儿套装,手指上戴着两个大钻戒。
陈姐笑着介绍:“周太太,这是我们公司的设计师苏念。”
周太太上下打量了苏念一眼,没站起来:“坐吧。”
苏念坐下,把平板打开,翻出初步方案。周太太看了几眼,眉头就皱起来了。
周太太:“这个颜色太素了,我家不要这种冷淡风。”
苏念:“这只是初稿,您喜欢什么风格可以跟我说。”
周太太:“法式啊,我跟你说了法式,你知道法式什么样吗?凡尔赛宫看过没有?”
凡尔赛宫那种级别,别说预算,光一个客厅的雕花就能把这套房子的装修款花光。
苏念:“周太太,凡尔赛宫那种风格需要很大的层高和开间,咱们这套房的尺寸可能不太适合完全复制,我可以做一个简化版的法式,保留线条感和优雅度。”
周太太不乐意了:“什么叫简化版?我要的是原汁原味的,你别跟我说做不到,我找你就是因为听说你有想法。”
陈姐在旁边打圆场:“周太太,苏念的意思是咱们先把需求理清楚,然后再定具体怎么做。”
从周太太家出来,陈姐拍了拍她的肩:“习惯就好,这种客户,说难也难,说简单也简单,你就把她当成小孩哄,顺着她的意思,但要告诉她什么是真的能做到的。”
回到公司,苏念把周太太的需求重新梳理了一遍。法式风格,金色调,水晶吊灯,雕花线条,罗马柱,她一条一条写在本子上,越写越觉得不现实。
小杨凑过来看:“苏念姐,这是要装皇宫啊?”
苏念:“你帮我找找法式风格的参考图,要那种现代一点的,不要太繁复。”
下班后傅司珩来接她。
傅司珩:“脸色不好。”
苏念:“新客户要法式宫廷风,我说做简化版,她说不行。”
傅司珩发动车子:“那你打算怎么办?”
苏念:“先做个方案出来给她看。不行再改。”
到家后,苏念吃完饭就扎进书房画图。
法式的雕花线条,她画了一版又一版,太复杂了像暴发户,太简单了客户不满意。她试了三种方案,保存了第一版和第三版,打算发给周太太看。
周太太发来消息:“苏设计师,明天我去你公司看方案。”
苏念愣了一下。她还没把方案发过去,周太太就要来,看样子是心里已经有底稿了。
苏念:“好的,明天下午两点,公司见。”
第二天下午,周太太准时来了。
苏念把平板打开,两版方案并排展示。周太太看了第一版,皱了皱眉,看了第二版,不说话了。
苏念问:“您觉得怎么样?”
周太太指着第二版:“这个线条,颜色不对,我要的是金色,不是这种哑光。”
苏念:“金色可以调,但是整面墙做金色的话,客厅会显得很压。”
周太太抬头看她:“压是什么意思?”
苏念想了想:“就是会觉得天花板变低了,房间变小了。”
周太太沉默了一会儿:“那你说怎么办?”
苏念把平板翻到第一版:“这个方案用的是白色基底,加金色线条做点缀,整体亮堂,又有法式的感觉。”
周太太又看了一会儿,站起来说:“我再想想,你先把这两个方案打印出来,我带回去给我老公看。”
送走周太太,小杨凑过来小声说:“苏念姐,你刚才硬刚客户了。”
苏念:“我哪刚了?我是在讲道理。”
小杨撇撇嘴:“反正换了我我不敢。”
下午,苏念收到王老板的消息:“小苏,民宿那边复工了,你明天来现场看看?”苏念回了个好。
第二天一早,傅司珩送她过去。到了现场,工人已经在干活了
赵刚:“苏念,厨房的下水位置你看一眼,跟图纸有点出入。”
王老板没来,李总也没来,苏念松了口气,至少不用跟他们扯皮。
苏念拍了张照片,发给傅司珩,“顺利复工。”
傅司珩回了个“嗯”。
苏念正准备走,手机响了。
周太太:“苏设计师,我老公看了方案,觉得第一个还行,你把报价重新做一下,我们周末来签合同。”
挂了电话,她站在原地想了想,总觉得哪里不对,之前态度那么强硬的人,怎么突然就松口了?
她给陈姐打了个电话说了这事。陈姐说:“先别高兴太早,报价做细致一点,把每一项都列清楚,这种客户,签了合同也可能变卦。”
回城路上,苏念坐在傅司珩车里,把周太太的事说了,傅司珩听完,说了一句:“报价别压太低。”
苏念:“为什么?”
傅司珩:“压低了,她会觉得你便宜没好货。”
苏念想了想,觉得有道理。
晚上,林晚发消息问苏念周末出不出去。苏念说可能还要加班,别墅项目的报价和合同要赶出来。林晚说你这个活真是接不完。苏念说她也没想到会这么忙。
黑暗里,苏念说:“老公,你说我这样忙来忙去的,图啥?”
傅司珩:“你自己知道。”
苏念想了想,她知道的,不就是不想当那种只会伸手要钱的人吗。
苏念:“明天还要去公司做报价,周太太说周末签合同,我总觉得她还会改主意。”
傅司珩:“那你做好准备。”
她闭上眼睛,脑子里还在转,法式线条、金色比例、合同条款、付款节点,一件一件,理不顺。